وبسایت درمان تو بهعنوان ارائه دهنده خدمات سلامت و درمان در منزل، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران را یکی از اصول اساسی فعالیت خود می داند، این صفحه توضیح می دهد چه نوع اطلاعاتی از کاربران جمع آوری میشود، این اطلاعات با چه هدفی مورد استفاده قرار می گیرد و درمان تو چه اقداماتی برای محافظت از داده های کاربران انجام می دهد؟ استفاده کاربران از وبسایت و خدمات درمان تو به منزله پذیرش مفاد این سیاست است، درمان تو متعهد است اطلاعات شخصی و اطلاعات مرتبط با سلامت کاربران را صرفا در چارچوب قوانین و تنها برای ارائه، پشتیبانی و بهبود خدمات درمانی مورد استفاده قرار دهد، وبسایت درمان تو به عنوان ارائه دهنده خدمات سلامت و درمان در منزل فعالیت می کند، برای آشنایی بیشتر با ماموریت، ساختار و تیم ما می توانید به صفحه درباره درمان تو مراجعه کنید.
چه اطلاعاتی از کاربران جمع آوری می شود؟
در فرآیند استفاده از وبسایت و خدمات درمان در منزل درمان تو ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمع آوری شود:
- اطلاعات هویتی و ارتباطی مانند نام، شماره تماس و ایمیل
- اطلاعات مربوط به درخواست خدمات درمانی، پرستاری یا توانبخشی
- اطلاعات فنی از جمله آدرس IP، نوع دستگاه و نوع مرورگر
- اطلاعات ثبت شده از طریق کوکی ها و ابزارهای تحلیل وب
این اطلاعات تنها در حد نیاز برای ارائه خدمات نگهداری و پردازش میشود.
اطلاعات مرتبط با سلامت کاربران چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات مرتبط با سلامت کاربران صرفا با هدف ارائه صحیح خدمات درمانی در منزل، هماهنگی با پزشکان، پرستاران و فیزیوتراپیست های همکار درمان تو و پشتیبانی کاربران مورد استفاده قرار می گیرد، این اطلاعات بههیچ عنوان برای مقاصد تبلیغاتی مستقل یا خارج از فرآیند درمان استفاده نمی شود، درمان تو خود را متعهد می داند کلیه اطلاعات سلامت را محرمانه تلقی کرده و مطابق اصول اخلاق حرفه ای و استانداردهای خدمات سلامت نگهداری کند.
هدف از جمع آوری و پردازش اطلاعات
جمع آوری اطلاعات کاربران در درمان تو با اهداف مشخص و قانونی انجام میشود از جمله:
- ثبت، هماهنگی و ارائه خدمات درمان در منزل
- برقراری ارتباط و پاسخ گویی به درخواست های کاربران
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- تحلیل آماری عملکرد وبسایت و خدمات
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی خارج از این چارچوب مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
کوکی ها و ابزارهای تحلیل رفتاری
وبسایت درمان تو ممکن است از کوکی ها و ابزارهای تحلیل آماری مانند Google Analytics برای بررسی نحوه استفاده کاربران از وبسایت استفاده کند، اطلاعات جمع آوری شده از این طریق بهصورت کلی و غیرشخصی تحلیل میشود و تنها با هدف بهینه سازی خدمات و محتوای سایت به کار می رود، کاربران می توانند با تنظیم مرورگر خود ذخیره کوکی های را محدود یا غیرفعال کنند.
نحوه نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران
درمان تو از اقدامات فنی، امنیتی و مدیریتی متعارف برای حفظ اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوء استفاده احتمالی استفاده می کند، دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به افراد مجاز و مرتبط با ارائه خدمات درمانی است و داده ها تنها تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه خدمات یا الزامات قانونی ضروری باشد، با این حال انتقال اطلاعات در بستر اینترنت همواره ممکن است با ریسک های ذاتی همراه باشد.
اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
درمان تو اطلاعات کاربران را به اشخاص یا سازمان های ثالث نمی فروشند و منتشر نمی کند، اشتراکگذاری اطلاعات صرفا در موارد زیر امکان پذیر است:
- هماهنگی ارائه خدمات با پزشکان، پرستاران یا مراکز همکار
- استفاده از خدمات زیرساختی مانند میزبانی وب یا ابزارهای تحلیل داده
- الزام قانونی یا درخواست مراجع ذی صلاح
در تمامی موارد، اشخاص ثالث موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات خواهند بود.
حقوق کاربران نسبت به اطلاعات شخصی
کاربران درمان تو حق دارند در چهارچوب قوانین به اطلاعات ثبت شده خود دسترسی داشته باشند، درخواست اصلاح یا حذف داده های شخصی خود را ارائه دهند و از نحوه استفاده از اطلاعاتشان مطلع شوند، درخواست ها از طریق راه های ارتباطی درج شده در وبسایت قابل پیگیری است، احترام به حقوق کاربران بخش جدایی ناپذیر سیاست های درمان تو محسوب میشود، در صورت لزوم فرآیندهای مرتبط با حفاظت از داده های کاربران مطابق با قوانین مرتبط با حفاظت از اطلاعات شخصی از جمله مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) انجام میشود.
لینک به وبسایت ها و خدمات شخص ثالث
وبسایت درمان تو ممکن است حاوی لینک هایی به وبسایت ها یا سرویس های شخص ثالث به خصوص در تایید محتوا و بازسازی نگرش مثبت و معتبر شما بر سیاست انتشار مقالات پزشکی خود باشد، سیاست های حفظ حریم خصوصی این وبسایت ها خارج از کنترل درمان تو بوده و مسئولیتی در قبال نحوه جمع آوری یا استفاده از اطلاعات کاربران توسط آنها وجود ندارد، کاربران توصیه می شوند سیاست های حریم خصوصی این وبسایت ها را به صورت مستقل بررسی کنند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
درمان تو ممکن است در صورت تغییر قوانین، خدمات یا الزامات فنی این سیاست را به روزرسانی کند، نسخه به روز شده سیاست حفظ حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین به روزرسانی در انتهای صفحه درج میشود، ادامه استفاده از وبسایت درمان تو به منزله پذیرش تغییرات اعمال شده خواهد بود.